Informacja o zmianie warunków umowy z dnia 13.02.2026

Uprzejmie informujemy, iż z dniem 14 marca 2026 r. nastąpi zmiana warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niniejsza modyfikacja umowy wynika z konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów prawa, tj. przepisów Rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

Wypełniając obowiązek ustawowy określony w art. 306 Prawa komunikacji elektronicznej wskazujemy, iż w treści umowy wprowadzone zostały zmiany. Poniżej publikujemy informacje dla abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujące od dnia 14 marca 2026 r.

Jednocześnie wskazujemy, iż zgodnie z art. 306 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy, przy czym konieczna będzie w takim przypadku zapłata odszkodowania zgodnie z art. 301 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Powyższe uprawnienie mogą Państwo zrealizować do dnia wejścia w życie ww. zmian, tj. do dnia 14 marca 2026 r,  poprzez przesłanie na adres Dostawcy oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

Informacje dla Abonentów oraz wzory dokumentów obowiązujących od 14.03.2026

- dla umów na usługę Internet zawartych od 10.11.2024 obowiązuje załącznik nr 1, 1a
  (dla klientów indywidualnych), 2, 2a (dla klientów biznesowych)

- dla umów na usługę Internet zawartych do 09.11.2024 obowiązuje załącznik nr 3, 3a
  (dla klientów indywidualnych oraz klientów firmowych)

- dla umów na usługę Telewizji Jambox obowiązuje załącznik nr 4, 4a

 

 

Cenniki

Regulamin EBOK 2024